pingoon

Hesap

Hesabını silmek

Hesabını uygulamanın içinden, tek bir ekrandan silebilirsin. Bu sayfa silmenin nerede yapıldığını, hangi verilerin silindiğini ve nelerin kaldığını anlatıyor.

Silme işlemi yalnızca uygulamanın içinden yapılır. Bu sayfada bir form yok: hesabını yalnızca o hesaba giriş yapmış kişinin silebilmesi gerekiyor.

Uygulamadan nasıl silinir

  1. 1

    Ayarlar’ı aç

    Profil sekmesinden Ayarlar ekranına gir.

  2. 2

    Hesap Ayarları

    Listeden Hesap Ayarları satırını seç.

  3. 3

    Hesabı sil

    En alttaki “Hesabı sil” seçeneğine dokun ve çıkan uyarıyı onayla. İşlem anında tamamlanır ve geri alınamaz.

Hangi verilerin siliniyor

Hesabını sildiğinde seni tanımlayan bilgiler hesabından kaldırılır:

  • Ad, soyad, görünen ad ve kullanıcı adın.
  • E-posta adresin ve parolan.
  • Doğum tarihi, cinsiyet ve telefon numarası gibi profil bilgilerin.
  • Cihazlarının bildirim jetonları — hesabına bir daha bildirim gitmez.

Hangi verilerin kalıyor ve neden

Bazı kayıtlar silinmiyor, çünkü onlar yalnızca sana ait değil: bir sohbet iki kişinin ortak geçmişidir, silinmesi karşı tarafın da geçmişini boşaltır.

  • Gönderdiğin mesajlar ve gönderiler kalır; adının yerinde “Silinmiş kullanıcı” görünür ve seninle ilişkilendirilemez.
  • Kurucusu olduğun gruplar kapatılır: grubun herkese açık rotaları yayından çekilir, planlanmış etkinlikleri iptal edilir.
  • Yasal saklama yükümlülüğü bulunan kayıtlar (örneğin mağaza üzerinden yapılan satın almalara ilişkin kayıtlar) mevzuatın öngördüğü süre boyunca korunur. Bu kayıtlardaki kişisel bilgiler şifreli olarak ve yalnızca bu yükümlülük için saklanır.

Ne kadar sürer

Silme talebin anında işlenir; onayladığın anda hesabın kapanır ve kişisel verilerin anonimleştirilir. Bekleme süresi ya da geri alma penceresi yoktur.

Bu yüzden silmeden önce iki kez düşün: aynı e-posta ile yeniden kayıt olabilirsin ama eski hesabın, grupların ve puanların geri gelmez.

Uygulamaya giremiyorsan

Cihazına erişimini kaybettiysen ya da uygulamaya giriş yapamıyorsan, önce parolanı sıfırlamayı dene: giriş ekranındaki “Parolamı unuttum” adımı e-postana altı haneli bir kod gönderir.

Yine de giremiyorsan, uygulamanın içindeki Destek bölümünden bize yaz; kimliğini doğruladıktan sonra talebini biz işleriz.

Silmek yerine ara vermek

Bir süre görünmek istemiyorsan hesabını silmen gerekmez: bildirimleri kapatabilir, “çevrede görünme” seçeneğini kapatarak yakındaki kişilere görünmeyi durdurabilir ya da gruplardan sessizce ayrılabilirsin.